دسته بندی چت ها در واتساپ

در این مقاله قصد داریم در مورد دسته بندی چت ها و کاربران در واتساپ توضیح دهیم.

واتساپWhatsApp  با بیش از 2 میلیارد کاربر در 180 کشور جهان ، محبوب ترین برنامه پیام رسانی رایگان در سراسر جهان و اینترنت است.

از این تعداد ، 1.6 میلیارد کاربر ماهانه فعال هستند. میلیون ها نفر از برنامه پیام رسانی برای ارتباطات شخصی استفاده می کنند و همچنین برای تعاملات تجاری نیز گسترده است.

برنامه استاندارد WhatsApp فاقد چندین ویژگی مناسب برای اهداف تجاری رسمی است ، که باعث شد فیس بوک ، صاحب WhatsApp ، برنامه ای بسازد که بتواند نیازهای شرکت ها را برآورده کند.

واتساپ بیزینس  نسخه ای از برنامه WhatsApp است که به وضوح برای مشاغل کوچک و متوسط ​​طراحی شده است.

این برنامه دارای تمام ویژگی های اساسی WhatsApp است اما چندین پیشرفت مهم را برای صاحبان مشاغل اضافه می کند.

آموزش دسته بندی چت ها در واتساپ بیزینس

در بخش آموزش دسته بندی چت ها در واتساپ بیزینس ، باید چند نکته را در ابتدای کار بگوییم:

دسته بندی چت ها فقط در واتساپ بیزینس موجود است و اگر فقط یک شماره دارید می توانید بجای واتساپ از واتساپ بیزینس استفاده کنید که دارای امکانات بیشتری است.

در واتساپ ، امکان دسته بندی هنوز اضافه نشده است.

هنگامی که چت را به دسته بندی می بریم چت اصلی پاک نمی شود که واتساپ محیط خلوت تری داشته باشد.

ساخت برچسب جدید در واتساپ بیزینس

برای ساخت برچسب جدید در واتساپ بیزینس و دسته بندی چت ها ، در بخش بالا روی علامت سه نقطه لمس کنید تا منو نمایان شود.

حال گزینه "برچسب ها" یا label را انتخاب نمایید.

در اینجا چندین لیبل یا دسته بندی پیش فرض وجود دارد مانند مشتری جدید ، سفارش جدید و غیره که می توانید آنها را تغییر دهید که در بخش بعدی توضیح می دهیم. پس نگران نباشید.

برای افزودن دسته بندی چت جدید ، در قسمت پایین روی دکمه سبز (جمع) کلیک کنید و نام دسته جدید را وارد نمایید و روی قبول کلیک کنید تا دسته جدید ایجاد شود.

ویرایش دسته بندی چت در واتساپ

برای ویرایش دسته بندی چت ، وارد دسته شوید مثلا من وارد سفارش جدید می شوم.

در بالا روی علامت سه نقطه فشار دهید تا لیست نمایان شود.

گزینه ویرایش برچسب را انتخاب نمایید.

حال می توانید نام دسته را تغییر دهید.

افزودن چت و کاربر به دسته بندی

برای افزودن چت و کاربر به دسته بندی، به بخش چت و صفحه اصلی واتساپ بیزینس بروید.

ابتدا با فشار روی چت مورد نظر ، آن را انتخاب نمایید.

در منوی بالا که در عکس زیر مشخص شده ، روی گزینه برچسب کلیک کنید لیست برچسب ها نمایان می شود.

یکی را انتخاب کرده و دکمه قبول را بزنید. آن کاربر و چت به لیست اضافه میشود.

مثلا من یک دسته جدید ایجاد کردم و نام آن را دوستان گذاشتم . یکی از دوستانم و چت آن را انتخاب کردم و به آن دسته افزودم.

همان طور که در صفحه اصلی واتساپ مشاهده می کنید یک علامت نیز به چت اضافه شده است که مشخص می کند به دسته بندی چت یا برچسب خاصی اضافه شده است.

حال اگر به آن دسته بندی در بخش برچسب ها یا label بروید و روی آن کلیک کنید به همان چت هدایت می شوید.

حذف دسته بندی چت

برای حذف دسته بندی چت کافی است از بخش تنظیمات وارد برچسب ، و وارد بخش مورد نظر مثلا دوستان شده و در منوی بالا (سه نقطه) روی گزینه "حذف برچسب" کلیک کنید.

در این حالت اتفاقی برای چت های شما نمی افتد فقط دسته بندی حذف می شود چون چت ها در صفحه اول واتساپ بیزینس موجود است.

تغییر رنگ دسته بندی چت

همان طور که می بینید هر برچسب با یک رنگ مشخص شده است.

در چت واتساپ در صفحه اصلی ، نیز کنار هر چت که در دسته بندی وجود دارد همان رنگ موجود است.

برای تغییر رنگ دسته بندی چت می توانید وارد بخش برچسب شوید.

روی هر برچسب که تمایل دارید کلیک کنید و وارد آن شوید.

در منو گزینه "انتخاب رنگ" را انتخاب نمایید و رنگ مورد نظر را انتخاب کنید.

ارسال پیام به مشتریان

گزینه دیگری که در منو مشاهده می کنید ارسال پیام به مشتریان است.

با این گزینه می توانید به همه مشتریان پیام بفرستید.

توجه داشته باشید حداقل 2 نفر را باید انتخاب نمایید.

پیام برای تمام مخاطبین دسته بندی ارسال خواهد شد که هر کدام از آن ها پیام شما را مشاهده کرده و امکان پاسخگویی به آن را نیز خواهند داشت.

ویژگی های واتساپ بیزینس

در زیر برخی از ویژگی های قابل توجه WhatsApp Business آورده شده است:

فعال سازی برنامه با شماره تلفن خط ثابت ، نه فقط با شماره تلفن همراه.

تنظیم نمایه تجاری با اطلاعات مربوط به کسب و کار ، از جمله ساعات کار ، آدرس کسب و کار ، وب سایت ، آدرس ایمیل و سایر موارد.

مهاجرت چت ها برای جدا کردن مخاطبین خصوصی شبکه اجتماعی WhatsApp از مخاطبین WhatsApp مربوط به تجارت با استفاده از پاسخ های سریع و ارسال بدون نیاز به نوشتن مجدد. away

ارسال پیام هنگامی که مشتری در خارج از ساعات کاری با شرکت تماس می گیرد.

سازماندهی و مرتب سازی مخاطبین از طریق برچسب ها،  قابلیت نصب برنامه تجاری به موازات برنامه شخصی در همان دستگاه.

چرا از WhatsApp Business استفاده کنید استفاده از WhatsApp Business به شرکتها این امکان را می دهد تا در عین حال سریع و حرفه ای با مشتریان خود در سطح شخصی ارتباط برقرار کنند.

این برنامه خود شرکت ها را قادر می سازد تا با میلیاردها کاربر WhatsApp در سراسر جهان ارتباط خود را ادامه دهند.

 WhatsApp با داشتن 1.6 میلیارد کاربر فعال ، غالب ترین برنامه پیام رسانی تلفن همراه در سراسر جهان است و در رتبه اول فیس بوک مسنجر (1.2 میلیارد) ، WeChat (1.1 میلیارد) و QQ Mobile (0.8 میلیارد) قرار دارد ، به ویژه با تعامل زیاد کاربران برنامه دارد کاربران واتس اپ روزانه بیش از 65 میلیارد پیام ارسال می کنند که این میزان به 45 میلیون پیام در دقیقه تبدیل می شود ، و این باعث می شود که بسیار بیشتر از سایر اپراتورهای تلفن همراه در سراسر جهان فعال باشد.

این تسلط گسترده ، دسترسی فوری و توانایی به اشتراک گذاری محتوای چند رسانه ای در تعاملات 1 به 1 و گروهی ، همراه با رمزگذاری سرتاسر آن ، به بسیاری از مشاغل اجازه می دهد تا آن را به عنوان وسیله ای مناسب برای ارتباطات تجاری ، برای اعلانات مشتری در نظر بگیرند.

ارائه پشتیبانی از مشتری استفاده گسترده از صاحبان مشاغل و افزایش محبوبیت منجر به ظهور برنامه جدید WhatsApp Business شد.

در دسترس بودن یک برنامه پیام رسانی تجاری با محوریت تجاری رایگان ، به مشاغل این امکان را می دهد که به سراغ این برنامه بروند که خدمات بهتر به مشتریان و طیف وسیعی از خدمات تجاری محور را امکان پذیر می کند.

همچنین شرکت ها می توانند برنامه را با استفاده از شماره تلفن دفتر تلفن یا دفتر تلفن ثابت خود فعال و استفاده کنند.

شرکت شما می تواند دسترسی خود را به 2 میلیارد کاربر افزایش دهد و تعاملات سریعتر مشتری ، دسترسی فوری و پشتیبانی بهتر را ارائه دهد.

امیدواریم این آموزش برای شما کاربران عزیز تاپ سایت 98 مفید باشد.

از اینکه دقایقی را در کنار ما بودید از شما سپاسگذاریم.

موفق باشید.